Nos contrats de maintenance, un service adapté à vos besoins
| Essentiel | Essentiel + | Sérénité | PortaConnect | |
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| Visites de maintenance préventives de 1 à 4 fois par an comprises |  |
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| Délai d'intervention dans la 1/2 journée | |
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| Intervention du lundi au vendredi de 8h à 17h | |
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| Contrôles des sécurités et de la fiabilité des équipements. Envoi d'un rapport par mail signé par le technicien |
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| Accès au carnet d'entretien électronique permettant le suivi en temps réel de votre contrat et de vos demandes d'intervention | |
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| Centrale d'appel 24h/24 et 7j/7 | |
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| Déplacement et main d'oeuvre compris pour les demandes d'intervention |  |
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| Remplacement de pièces dans le cadre de la maintenance curative | |
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| Remplacement de pièces dans le cadre de la maintenance préventive | |
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| Intervention bloqué fermé en moins d’une 1 heure | |
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| Astreinte nuit et/ou week-end | |
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| Accès à l’application Porta Connect | |
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| Information en temps réel sur l’état de l’équipement (en panne ou à l’arrêt) | |
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compris dans le contrat option
Essentiel : Offre un fonctionnement optimal grâce à une maintenance régulière et conforme à la règlementation. Notre technicien s’assure de la fiabilité et de la sécurité de vos installations lors des visites préventives sur site. Sur simple appel une intervention est déclenchée dans le délai imparti par votre contrat. Les dépannages sont facturés suivant les tarifs prévus dans votre contrat Essentiel et le remplacement de pièces proposé via devis. Si la pièce est disponible dans le véhicule, nous avons la possibilité de réaliser les travaux immédiatement sur simple signature du devis sur le terminal mobile du technicien.
Essentiel + : Propose tous les avantages du contrat Essentiel ainsi que les prises en charge de main d’œuvre et de déplacement pour tout appel pendant les horaires ouvrés.
Sérénité : Assure la maîtrise de votre budget annuel de maintenance. Dès la signature du contrat Sérénité, nous nous occupons de tout sur vos installations. Notre technicien réalise les visites de maintenance préventive, remplace les pièces d’usure* et dépanne lors de chaque demande. (*Hors choc, mauvaise utilisation et modernisation)
Porta Connect : En complément du contrat Essentiel +, Opna installe une Portabox sur votre équipement pour vous faire bénéficier de la détection de pannes à distance et de la maintenance prédictive de votre installation.
