Nos contrats de maintenance

Nos contrats de maintenance, un service adapté à vos besoins

Essentiel Essentiel + Sérénité Porta Connect
Visites de maintenance préventives de 1 à 4 fois par an comprises
Délai d'intervention dans la 1/2 journée
Intervention du lundi au vendredi de 8h à 17h
Contrôles des sécurités et de la fiabilité des équipements.
Envoi d'un rapport par mail signé par le technicien
Accès au carnet d'entretien électronique permettant le suivi en temps réel de votre contrat et de vos demandes d'intervention
Centrale d'appel 24h/24 et 7j/7
Déplacement et main d'oeuvre compris pour les demandes d'intervention
Remplacement de pièces dans le cadre de la maintenance curative
Remplacement de pièces dans le cadre de la maintenance préventive
Intervention bloqué fermé en moins d’une 1 heure
Astreinte nuit et/ou week-end
Accès à l’application Porta Connect
Information en temps réel sur l’état de l’équipement (en panne ou à l’arrêt)

compris dans le contrat option

Essentiel : Offre un fonctionnement optimal grâce à une maintenance régulière et conforme à la règlementation. Notre technicien s’assure de la fiabilité et de la sécurité de vos installations lors des visites préventives sur site. Sur simple appel une intervention est déclenchée dans le délai imparti par votre contrat. Les dépannages sont facturés suivant les tarifs prévus dans votre contrat Essentiel et le remplacement de pièces proposé via devis. Si la pièce est disponible dans le véhicule, nous avons la possibilité de réaliser les travaux immédiatement sur simple signature du devis sur le terminal mobile du technicien.

Essentiel + : Propose tous les avantages du contrat Essentiel ainsi que les prises en charge de main d’œuvre et de déplacement pour tout appel pendant les horaires ouvrés.

Sérénité : Assure la maîtrise de votre budget annuel de maintenance. Dès la signature du contrat Sérénité, nous nous occupons de tout sur vos installations. Notre technicien réalise les visites de maintenance préventive, remplace les pièces d’usure* et dépanne lors de chaque demande. (*Hors choc, mauvaise utilisation et modernisation)

Porta Connect : En complément du contrat Essentiel +, Opna installe une Portabox sur votre équipement pour vous faire bénéficier de la détection de pannes à distance et de la maintenance prédictive de votre installation.